Lær, hvordan I skriver breve og e-mails, så modtageren får et klart indtryk af jer og jeres budskab.

  Download information om kurset

I skriver sikkert adskillige e-mails eller breve dagligt. Jeres henvendelse skal klart og venligt formidle jeres budskab, hvis modtageren skal opfatte jeres virksomhed som kompetent og pålidelig.

Målgruppe
Kurset henvender sig til kommunikationsmedarbejdere, sekretærer, sagsbehandlere, korrekturlæsere, tekstforfattere, webredaktører, konsulenter og andre, der i deres arbejde har brug for at skrive breve og e-mails, der leverer budskabet.

Udbytte
På dette kursus lærer I, hvordan I skriver gode og korrekte breve og e-mails, hvor sprogbrugen og indholdet er tilpasset modtageren. I lærer også, hvordan I gør jeres breve personlige, forståelige og korrekte, hvad I bør undgå, og hvordan I forbedrer jeres formuleringer og omskriver en tekst. Efter kurset kan I skrive bedre breve og e-mails, som formidler jeres og virksomhedens budskab til modtageren på en klar og vedkommende måde.

Indhold
På kurset bliver I præsenteret for en række værktøjer, som giver jer mulighed for systematisk at opstille og skrive breve. Derudover ser vi på god e-mail-kultur, og vi taler om fordele og ulemper ved de to kommunikationsformer. Vi kommer også ind på sprogrigtighed og vigtigheden af at skrive præcist og forståeligt. Den teoretiske gennemgang kombineres med en lang række øvelser, så I får mulighed for at træne det, I lærer på kurset.

Kurset har følgende hovedindhold:

• En grundlæggende indføring i skriftlig kommunikation (formål, budskab, kommunikationssituation)
• Forhold, der påvirker modtagerens indtryk af jer
• Gennemgang af overskuelige skriveregler
• Forskellige typer af breve og e-mails
• Typiske træk ved skrankesproget
• Omskrivning og omformulering
• Opstilling og formelle regler
• Professionelt, venligt og forståeligt
• Indhold (nødvendige og overflødige informationer, informationernes rækkefølge)
• God e-mail-kultur
  • Formalitetsniveau, herunder brug af ironi og humor
  • Start- og sluthilsner
  • Omhu og stil
  • Emnelinjer og modtagere
• Øvelser og eksempler.

Hvis I har konkrete spørgsmål eller specifikke eksempler, som I har brug for hjælp til, så tag dem med til kurset. Der er også tid til at behandle individuelle spørgsmål.

Kursusmateriale og diplom
I får en omfangsrig kursusmappe, som senere kan bruges som opslagsværk. Mappen rummer kursets grundige præsentation med indholdsfortegnelse, og der er også en række øvelser med rettenøgler. Med kursusmappen følger en huskeliste til opslagstavlen, som hjælper jer i jeres daglige arbejde med at skrive breve og e-mails. Desuden får I vores seks Sprogtip-hæfter, der hver indeholder årets 12 Sprogtip. Endelig får hver deltager et kursusdiplom ved kursets afslutning.

Form
Skriv gode breve og e-mails er et endagskursus, som indeholder oplæg, individuelle øvelser og diskussion.

Få mere ud af jeres kursus
Bruger I jeres viden fra kurset rigtigt? Til dette kursus kan I enkeltvis købe et personligt opfølgningsmodul, som hjælper jer med at fastholde og bruge det, I lærer på kurset. Læs om opfølgningsmodulet.

Læs også om vores kursus Skriv gode breve og e-mails, som handler om breve og e-mails, på Finduddannelse.dk.