Generelle forretningsbetingelser
Ydelser fra Tjeksproget.dk er underlagt de generelle forretningsbetingelser for Aktieselskabet Tjeksproget.dk. Dem kan du downloade her.

Der gælder desuden disse salgs- og leveringsbetingelser (som du kan downloade her).

Vi modtager følgende filformater
Microsoft Word (.doc)
Word Perfect (.wpd)
Rich Text Format (.rtf)
ASCII-tekst (.txt)
Andre formater, som kan åbnes i Word.
Microsoft Powerpoint (.ppt)
Adobe Acrobat (.pdf)
Adobe Illustrator (.ai, .eps)
Adobe InDesign (.indd)
Adobe Page Maker (.p65)
Adobe Photoshop (.psd, .eps)

Alle formater skal være pc-kompatible.

Download af website
Websitet downloades med programmet Adobe Acrobat. Hvis download ikke er muligt, fx på grund af websitets kodning, bortfalder denne mulighed. Vi er i den situation nødt til at have teksten tilsendt som tekstfil. Vi kan også, mod en merbetaling, kopiere teksten fra websitet.

Levering af korrektur og oversættelse
Hvis vi modtager teksten i et elektronisk tekstdokument, leveres den rettede eller oversatte tekst i Microsoft Word. I dokumentet er rettelserne markeret ved hjælp af korrekturfunktionen. Vi vedlægger en vejledning til, hvordan man godkender rettelserne.

Modtager vi en pdf-fil, leverer vi filen tilbage med rettelser, som vi foretager ved hjælp af korrekturfunktionen i Adobe Acrobat-programmet. Rettelserne kan ses med gratisprogrammet Adobe Reader. Den endelige rettelse skal foretages af kunden selv i det dokument, pdf-filen er dannet ud fra.

Ved download af websites leverer vi normalt en pdf-fil. Rettelserne vil være foretaget som ved pdf-filer (se ovenfor), medmindre vi aftaler andet.

Opgaver leveret i andre filformater leveres i samme format som det, vi har modtaget. Her er teksten rettet, og sammenligning skal foretages med det originale dokument.

Leveringsfrist
Almindeligvis leverer vi inden for 24 timer, medmindre der er tale om større opgaver. Vores normale åbningstid er mandag-fredag kl. 8-16. Opgaver, som vi modtager inden for åbningstiden, leverer vi således senest næste normale arbejdsdag samme tid.

Ekspreslevering: Her garanterer vi, at vi leverer den rettede tekst, senest 12 timer efter at vi har modtaget opgaven. Også ved ekspreslevering skal opgaver dog modtages inden for åbningstiden. Ved ekspreslevering beregner vi et tillæg på 50 % af fakturabeløbet.

Retskrivning
Hvis vi ikke aftaler andet, bruger vi traditionelt (grammatisk) komma. Ønsker du, at vi ikke sætter komma foran ledsætninger ("nyt komma" – valgfrit ifølge Retskrivningsordbogen fra Dansk Sprognævn), skal du anføre det i bestillingen. Stavemåder følger Retskrivningsordbogen.

Betaling
Aktieselskabet Tjeksproget.dk sender ved leveringen af den fuldførte opgave en faktura til kunden (bestilleren). Betalingsbetingelser: 8 dage netto kontant.

Ved salg til private skal indbetaling ske på vores bankkonto, inden arbejdet påbegyndes. Nordea (2251) 0712-554-401.