Halvdagskursus (tre timer)

Lær, hvordan I skriver gode arbejds-e‐mails og overholder takt og tone, så modtageren får et klart og positivt indtryk af jer og jeres virksomhed.

  Download information om kurset

I skriver sikkert mange e‐mails dagligt, og jeres e-mails skal være venlige og professionelle, hvis modtageren skal opfatte jer og jeres virksomhed som kompetente og pålidelige

Målgruppe
Kurset henvender sig til alle, som i deres arbejde har brug for at skrive e‐mails, der leverer budskabet, er velstrukturerede og følger reglerne for god e-mail-kultur.

Udbytte
I løbet af dette kursus lærer I, hvordan I skriver gode og korrekte e‐mails, hvor sprogbrugen og indholdet er tilpasset modtageren. I lærer også, hvordan I skriver gode emnelinjer, hvilke start- og sluthilsner I kan bruge, hvordan I rammer det formalitetsniveau, der passer til situationen, hvordan I disponerer e-mailen, og hvad I bør undgå. Efter kurset kan I skrive e‐mails, som formidler jeres og virksomhedens budskab til modtageren på en klar, vedkommende og høflig måde.

Indhold
I løbet af kurset bliver I præsenteret for en række eksempler og en tjekliste, som sætter jer i stand til at skrive gode e-mails. Vi lægger også op til en diskussion af kursets eksempler på gode og dårlige e-mails, så I får mulighed for at bruge og reflektere over jeres egne erfaringer.

Kurset har følgende hovedindhold:

• Forhold, der påvirker modtagerens indtryk af jer og jeres virksomhed
• Formalitetsniveau, brug af ironi og humor
• Start- og sluthilsner
• Omhu og stil, brug af udråbstegn og smileyer
• Emnelinjer
• Modtagere, herunder brug af ”Cc-” og ”Bcc-feltet”
• Indledninger og afslutninger
• Overensstemmelse mellem hensigt og indhold
• Disposition af e-mailens indhold.

Hvis I har konkrete spørgsmål eller specifikke eksempler, som I ønsker at få diskuteret, så tag dem med til kurset eller send dem til os på forhånd. Der er også tid til at behandle individuelle spørgsmål.

Gratis Sprogtip-hæfter
Hver deltager får udleveret en kopi af præsentationen og desuden vores seks eksklusive Sprogtip-hæfter, som hver indeholder 12 artikler om sproglige emner (værdi: 420 kr.).

Form
Kurset varer tre timer og findes i to versioner med henholdsvis danske og engelske eksempler på både god og dårlig e-mail-kultur. Den engelske version af kurset har desuden fokus på kommunikation i en international, engelsksproget sammenhæng. Begge versioner er dog på dansk og med dansk PowerPoint-præsentation.

Læs også om vores kursus God e-mail-kultur, som handler om, hvordan man skriver en god e-mail, på Finduddannelse.dk.